Livraisons & Retours

Livraisons

Les livraisons sont assurées vers la France Métropolitaine et les Dom-Tom.

Livraison par Colissimo
Votre colis est livré directement à votre domicile, sous 2 à 3 jours ouvrés, du lundi au samedi matin, exceptés les jours fériés. 
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de 15 jours calendaires pour retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Passé ce délai, le colis sera retourné à Treize Mai.

 

Retours

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.
Merci de nous contacter via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre pour réaliser le retour.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, les bougies ne doivent pas avoir été allumées. Dans le cas contraire le retour ne sera pas accepté. 
Le remboursement de votre achat sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre colis de retour.

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